مهارت مذاکره

مذاکره کردن هر چقدر هم از روند پیچیده ای برخوردار باشد ، می توان آن را به پنج مرحله تقسیم نمود: 1.آمادگی 2.شروع مذاکره 3.پیشنهاد متقابل 4. مخالف و موافق